Hem

 

Välkommen till Vitec Hjälp för Mäklarsystem Office

Denna supportsida uppdateras från 24 maj 2018 inte längre. Vitec Mäklarsystem Office kommer att fasas ut med start 1 juli 2018. Vi hänvisar istället till supportsidan för nya Vitec Express.

pin

Just nu ringer många om:

PDF Skrivare (kan inte e-posta efter uppdatering till Win 10),  Glömt lösenord för inloggning Mäklarsystem

Här finner du svar på dina frågor och funderingar på det mesta som rör Vitec Mäklarsystem. Mäklarsystemet och dess produkter är i ständig utveckling – precis som den bransch du arbetar i. Vi vill göra ditt arbete med såväl förmedlingsprocessen som kundkontakterna enkelt och smidigt.

Har du synpunkter och önskemål – tveka inte att höra av dig till oss!

Besök gärna vår hemsida  www.vitec.se/maklare  för fler nyheter och mer information.

Om du behöver hjälp finns vi till hands via vår support. Lägg gärna ärendet direkt i vårt ärendehanteringssystem. Vill du tala med någon i telefon når du oss via telefon 08-56 255 100. 

08-52 230 925. eller e-post forsaljning.maklare@vitec.se

Är du intresserad av våra produkter och tjänster når du våra säljare via telefon 08-52 230 925. eller e-post forsaljning.maklare@vitec.se

Gäller din fråga en faktura från Vitec, skicka ett e-post till ekonomi.maklare@vitec.se eller lägg ett ärende i ärendesystemet

Öppettider produktsupport:

Måndag till fredag 09.00 -17.00. Dag före röd dag 9.00-12.00. Vid hård belastning kan det förekomma att ingående telefonlinjer stängs tillfälligt under dagen. Vi rekommenderar dig att använda vårt ärendehanteringssystem för snabbast service.


Fem allmänna frågor som Vitec Produktsupport behöver veta vid telefon/e-postkontakt för att kunna börja undersöka.

Mäklarsystem Office

  1. Version av Mäklarsystem Office?
  2. Uppkommer problemet efter omstart av program (ev datorn)?
  3. Har övriga på kontoret samma problem/störning?
  4. Har det fungerat för dig tidigare?
  5. När uppkommer problemet och finns något felmeddelande?

Webb

  1. Vilken webbläsare? Version? PC/Mac/Surfplatta/Telefon?
  2. Fungerar det från kollegans dator?
  3. Skillnad om du kör med en fristående webbläsare istället för Mäklarsystems inbyggda?
  4. Har du tryckt F5/Uppdatera sidan eller/samt tömt temporära internetfiler?
  5. Fungerar det om du testar utanför kontoret (för test med annan operatör, brandvägg, antivirus)

Integritetsinställningscenter