Ämnesguider-Matchning

Ämnesguider-Matchning

Matchning Innehåll 25. Inledning 26. Söker 27. Gör matchning 28. Matcha objekt mot spekulant 29. Utskick till intressent 25. Inledning För att kunna matcha våra spekulanter behöver vi ha information om vad de söker. Vi behöver även information om hur vi kan nå dem. Fyll i telefonnummer och e-post adress. Bocka i de kategorier som stämmer överens med kontakten genom att klicka på pennan. Då kommen den här rutan att visa sig. Gå högst upp 26. Söker Den här ikonen får spekulanten eller intressenten när du har lagt till Söker ett boende. Vad söker kontakten? Klicka på fliken Söker och fyll i uppgifterna: På kartan kan du markera upp till tre områden där kontakten kan tänka sig att köpa bostad. Högerklicka och zooma ut eller in på kartan. Markera området genom att hålla ner vänster musknapp och samtidigt flytta musen. Naturligtvis kan du justera området i efterhand genom att dra i nätet. Ju mer information […]

Ämnesguider-Budgivning

Ämnesguider-Budgivning

Budgivning Innehåll 20. Inledning till budgivning 21. Ändra lagt bud 22. Starta om budgivning 23. Budhistorik 24. Vad gör du med de namn som står kvar på fliken intressenter? 20. Inledning till budgivning Nu börjar intressenterna som var på visningen höra av sig och lägga bud. Klicka på det gröna krysset vid Bud-rutan och skriv in budet. Här kan du även ändra datum och tid. Till exempel kanske du sitter i bilen när intressenten ringer och lämnar sitt bud. Här skriver du då in den faktiska tiden du tog emot budet. Gå högst upp 21. Ändra lagt bud Skulle intressenten ångra sig och ta tillbaka sitt bud klickar du på ikonen med ett i intill budrutan. Markera i listan vilket bud du vill ändra och klicka upp det. Då visar sig den här rutan. Klicka på Annullera budet. Budet försvinner från intressenten och det tidigare lagda budet visas. Enligt budhistoriken framgår det att budet är annullerat. […]

Ämnesguider-Spekulanter

Ämnesguider-Spekulanter

Spekulanter Innehåll 18 Spekulanter går på visning och lägger bud 19. Skriv ut visningslista 18. Spekulanter går på visning och lägger bud Lägg in visningstider på flik Visningar. För bokade visningar fyll i hjälpen. På Hemnet kan du annonsera två visningstider åt gången. Har du till exempel tre visningar inlagda på fliken Visningar visas visningstid nummer tre så snart tiden för första visningen gått ut. Det sker automatiskt. Vill du annonsera endast en visningstid åt gången bockar du i rutan Visa en (1) visningstid i taget på Internet. Åke har kontaktat kontoret och bokat in en visning fredag 29 oktober kl. 18:00. Genom att använda sig av bokningshjälpen så kan alla på kontoret, oavsett vem som svarar, hjälpa till utan att riskera överbokning. Här kan man se vilka tider som är fullbokade respektive lediga. Anvisade blir de kontakter som har fått ett e-postmeddelande om objektet skickat till sig eller anmält sig intresserade av objektet via […]

Ämnesguider-Mallar

Ämnesguider-Mallar

Mallar Innehåll 16. Wordmallar 17. SMS, E-post och brevmallar 16. Wordmallar För dig som har mycket goda kunskaper i Microsoft Word finns möjligheten att själv skapa egna dokument- och utskicksmallar. Kanske vill du göra egna presentationsmaterial av dina objekt? Gå högst upp 17. SMS, E-post och brevmallar Om du går till ‘Verktyg’, väljer ’Administrera’ och klickar på ’Utskicksmallar för kontakter’ kan du göra egna mallar för utskick. Är det en viss typ av SMS som du skickar ofta? Skapa en mall så sparar du tid. Vill du göra lite snyggare mailutskick? Ta hjälp av någon som kan HTML och skapa egna mallar i mäklarsystemet.          Föregående sida Nästa sida   Gå högst upp

Ämnesguider-Uppgifter och kalender

Ämnesguider-Uppgifter och kalender

Uppgifter och kalender Innehåll 8. Lägga till en uppgift 9. På fliken uppgifter 10. Olika typer av status 11. Uppgifterna syns även under uppgift på kontaktens flik 12. Kalendertider skapar du på samma sätt som uppgifter 13. Spara dokument på kontakten 14. Håll ditt kontaktregister aktuellt 15. Tips för ett bättre arbetsflöde 8. Lägga till en uppgift Oavsett var du än är i mäklarsystemet så hittar du uppgiftsymbolen i verktygsraden    Klicka på den för att lägga till en ny uppgift. Skriv en kort beskrivning och vilket datum den senast ska utföras. Välj vilken användare (dig själv eller någon annan) som ska utföra uppgiften. Alla kan se uppgiften och vem som skapat den (förutom de uppgifter du gör till dig själv och bockar i Privat på – de kan endast du själv se). Gå högst upp 9. På fliken uppgifter Är du inne på fliken uppgifter och lägger till en uppgift (en elektronisk post-it-lapp) så […]

Ämnesguider-E-posthantering

Ämnesguider-E-posthantering

E-posthantering Innehåll 6. Inkorgen, gubbar och frågetecken 7. Att svara på inkommande e-post 6. Inkorgen, gubbar och frågetecken? Symbolen framför avsändarens namn i inkorgen vi-sar vilken kategori (köpare/säljare/spekulant) etc. på kontakten som har skicka e-postmeddelande. Har du ett lila frågetecken framför så känner systemet inte igen kontakten. Det kan betyda att du fått e-post från en helt ny kontakt eller att kontaktens e-postadress inte är inlagd i mäklarsystemet. Gör en sökning på kontakten med frågetecknet genom att dubbelklicka på frågetecknet. Då aktiveras dubblettkontrollen. Detta för att undvika att dubbletter läggs in i systemet. All inkommande e-post loggas automatiskt på befintlig kontakt. Gå högst upp 7. Att svara på inkommande e-post För att öppna e-postmeddelande dubbelklickar du på avsändarens namn eller på ämnesraden. Stäng ner e-postmeddelandet när du läst klart.    Gå sedan in på kontakten genom att dubbelklicka på ikonen framför avsändarens namn. För att svara på e-postmeddelandet klickar du på symbolen för e-post  listen […]

Ämnesguider-Kontakter

Ämnesguider-Kontakter

Kontakter Innehåll 1. Dubblettkontrollen 2. Aktivera dubblettkontrollen 3. Kontaktens logg-flik 4. Logga händelser på kontakten 5. Även objekten har en logg 1. Dubblettkontrollen Genom att använda dig av dubblettkontrollen minimerar du risken att lägga upp samma kontakt flera gånger i ditt kontaktregister. Dubblettkontrollen visar sig varje gång du ska skriva in en kontakt någonstans i mäklarsystemet. Även när du hämtar hem ett fastighetsutdrag från Lantmäteriet kontrollerar dubblettkontrollen om säljarna finns med bland dina kontakter sedan tidigare.          Gå högst upp 2. Aktivera dubblettkontrollen Kontrollera att din dubblettkontroll är aktiverad. Gå in på Verktyg, Alternativ och fliken Affärsstöd. Gå högst upp 3. Kontaktens logg-flik Tanken med kontaktloggen är att du ska ha ordning och reda på dina kontakter. Alla på kontoret ska kunna ta del av samma information så att kontakten kan känna sig trygg och omhändertagen av er oavsett vem av er som han eller hon talat med. I loggen ser du all […]

Hur markerar jag att en intressent har deltagit på en visning?

Hur markerar jag att en intressent har deltagit på en visning?

Lösning Som stöd för att hålla reda på vilka som kom på visning, finns nu en funktion på fliken Intressenter. Här kan du bocka för vilka intressenter som deltog på visningen. Urvalet kan du sedan använda för vidare uppföljning som ett led i din kundvård.   Gör så här Gå till fliken Intressenter. Markera den intressent som deltog i visningen. Om du redan har bokat en visning på intressenten Markera i rutan vid ’Deltog’. Om du inte har bokat en visning på intressenten Klicka på knappen ’Boka tid’.    Välj visning, markera rutan vid ’Deltog’ och klicka på ’OK’.        Nu ser du alternativet ’Deltog’ direkt när du har markerat kontakten.   Lägg till kolumnen Deltog Högerklicka på kolumnraden, ’Infoga kolumn’ och välj ’Deltog’ Alla intressenter som är bokad på en visning har nu fått en kryssruta. Nu kan du snabbt markera rutorna för de som deltog på visningen.