Vitec Mäklarsystem och Windows 10 – PDF

Vitec Mäklarsystem och Windows 10 – PDF

Windows 10 släpptes sommaren 2015 och Vitec produktsupport har blivit kontaktade av en del kunder som börjat att uppdatera sin Windows till denna version. Vitec produktsupport har blivit uppmärksamma på att några kunder har haft problem med att kunna spara PDF filer i Vitec Mäklarsystem. Uppdateringen till Windows 10 tar inte med programmet Amyuni. Detta tredjepartsprogram använder Vitec för att skapa PDF filer (för att spara i Mäklarsystem, disk samt vid e-post av dokument). Man kan ibland uppleva det som att det inte går att skicka e-post men beror på PDF skrivaren Åtgärden är att manuellt registrera om PDF skrivaren vilket är en enkelt åtgärd som man kan göra själv. Gå in under ”Hjälp/Om klicka på knappen ”Info” nere till vänster. Klicka sedan på PDF Export nere till höger. Välj först ”Total avinstallation av alla Amyuni PDF skrivare” Välj ”Avinstallera” i dialogen som kommer upp. Får du en säkerhetsvarning väljer du kör. Ett DOS fönster öppnas och avregistreringen börjar. […]

Äldre Google kalenderpåminnelse i Mäklarsystem

Äldre Google kalenderpåminnelse i Mäklarsystem

Fråga: Äldre Googles kalenderpåminnelse visas upprepande gånger efter aktivering av Google Sync i Vitec Mäklarsystem. Svar: Inaktivera nedanstående funktion i Googles kalender. Visas Googles kalenderpåminnelse upprepande gånger hos flera användare kan även det avhjälpas med en inställning i Googles kalender. Vad görs inställningarna? Googles kalender har många funktioner och inställningsmöjligheter. De flesta inställningar som behövs för Google synkronisering till Vitec Mäklarsystem utförs i Google kalendern. Vitec Mäklarsystem hämtar information för valda kalendrar. Det man kan ställa in i Vitec Mäklarsystem är hur ofta synkroniseringen skall ske. Felmeddelande ”Time out” eller att kalenderhändelser återkommer Är det en stor mängd uppgifter som skall synkroniseras kan det hända att man få ”time out”. Testa då att göra en manuell synkronisering. När alla kalenderhändelse är synkroniserade kommer den automatiska synkroniseringen åter att fungerar. Har du en koppling mellan Googles kalender och Outlook kan denna tillfälligt behöva stängas av tills du ser att kommunikationen mellan Googles kalender och Vitec Mäklarsystem […]

Överföringsstatus marknadsplatser

Överföringsstatus marknadsplatser

Överföringsstatus marknadsplatser Vitec kundservice få en hel del samtal/e-post med frågor av typ ”mitt objekt syns inte på Hemnet”, och ”är objektet raderat nu”. Denna information kan du som användare själv söka fram direkt i Vitec Mäklarsystem. I de fall Hemnet support behöver ett ”ID” för att kunna felsöka finns detta att utläsa här. I Vitec Mäklarsystem finns en ”spårningsfunktion” för att se vilken status ett objekt har på nätet. Denna funktion når du via objektet och fliken PRStatus. Genom att öppna ett objekt och välja fliken ”PRStatus” kopplas Vitec Mäklarsystem upp mot Vitecs servrar för att visa status i realtid. Informationen visas för de marknadsplatser som kan väljas i licensen. Nedanstående bild visar hur HemnetID kan hittas:   För att komma åt funktionen krävs att du på din Vitec Mäklarsystemsinloggning har ett lösenord och e-postadress. Dessa anger du enklast via menyn Verktyg– Administrera – Användare: Markera din användare och välj knappen Byt lösenord: Välj ditt lösenord. Detta skall vara ett […]

Mäta statistik på externa beskrivningar

Mäta statistik på externa beskrivningar

Mäta statistik på externa beskrivningar Vitec har flera tjänster som presenterar och använder sig av objektets besökarstatistik. Statistiken samlas in från olika marknadsplatser(hemsida, Hemnet, Blocket m.fl.). Om man utvecklar sin objektbeskrivning själv, dvs. den ligger inte på Vitecs servrar, så behöver man lägga till en img-tagg i beskrivningen för att besökarstatistiken skall visas rätt för mäklaren. Statistiken samlas in via en bildtagg som placeras på objektbeskrivningen. Observera att det är väldigt viktigt att placera den längst ner på sidan, precis innan </BODY> för bästa funktionalitet. Det säkerställer att hela beskrivningen har laddats innan träffen räknas. Koden ska se ut enligt följande: <img alt=”HitCounter” height=”1” width=”1” src=”http://counter.maklare.vitec.net/IncrementCounter.aspx?guid=[GUID]&requestedFrom=[FROM]” /> Taggen [GUID] ska naturligtvis bytas ut mot objektets id och [FROM] ska bytas ut mot namnet på marknadsplatsen som beskrivningen visas på. [GUID] kan endast vara ett Vitec Mäklarsystemsguid. Texten som anges i [FROM] är det som kommer att identifiera var träffen hör hemma. Exempel på marknadsplatser:  […]

Förändring gällande SMS

Förändring gällande SMS

Antal tecken per SMS Om texten överstiger 160 tecken, t ex 170 tecken, delas texten upp i två sms-delar. I den första delen blir det 153 tecken och i den andra delen blir det 17 tecken. Innehåller sms:et exakt 160 tecken eller mindre blir det däremot bara ett sms. Ovanstående gäller i normalfallet. Använder du specialtecken i sms:et, t ex ½, ¼, ¾, ² och ³, så får man bara plats med 70 tecken per sms. Om texten överstiger 70 tecken, t ex 80 tecken, delas texten upp i två sms-delar. I den första delen blir det 67  tecken och i den andra delen blir det 13 tecken. Innehåller sms:et exakt 70 tecken eller mindre blir det däremot bara ett sms. Anledningen till detta är att det krävs en annan teckenuppsättning för att skicka specialtecken som tar mer utrymme. Tidigare stoppades sms med specialtecken men vi har sett i våra loggar att det används rätt så frekvent och har därför tagit bort spärren.

Drag n' drop från mapp till mail i Vitec Mäklarsystem (Win 8)

Drag n’ drop från mapp till mail i Vitec Mäklarsystem (Win 8)

Fråga: Det fungerar inte att dra in dokument i datorn till ett e-postbrev i Vitec Mäklarsystem Svar: Detta kan i Windows 8 beror på att användaren som är inloggad i Windows inte har rättigheter att köra com+ tillägg (som t,ex, drag n´drop). Det finns diverse källor på Internet som förklarar hur detta kan åtgärdas genom att ändra i Windows rättigheterna för användaren. Här är en källa. Observerar att Vitec Kundservice inte ger support på nedanstående: http://rprabu1984.wordpress.com/2013/06/19/drag-and-drop-not-working-in-windows-8/  

Funktioner-Utskicksmallar

Funktioner-Utskicksmallar

Utskicksmallar för kontakter Innehåll 1. Vad är utskicksmallar för kontakter? 2. Skicka med utskicksmall 3. Lägga till ny mall 4. Ta bort mall 5. Brev, fax och E-postmall 6. Mall för SMS 7. E-postmall med HTML 1. Vad är utskicksmallar för kontakter? ’Utskicksmallar för kontakter’ är på förhand gjorda mallar som du använder till budskap mot kontakter. Med mallar slipper du skapa samma meddelande flera gånger. Med hjälp av kopplingsfunktioner kan du skapa meddelanden som med automatik ändrar värden/data i texten. Gå högst upp 2. Skicka med utskicksmall Utskicksmallarna finns för e-post, brev och SMS. Du hittar den under ’Utskicksmall’ i de olika fönstren för ’Skicka’. Mallarna är olika beroende på hur du ska skicka dem. De infogas dock på samma sätt i meddelandefönstret. Du väljer vilken mall du vill ha genom att markera den i listan under ’Utskicksmall’. Gå högst upp 3. Lägga till ny mall En mall kan läggas till på två sätt. […]

Funktioner-Urval

Funktioner-Urval

Urval Innehåll 1. Urval på grundfliken objekt 2. Urval på grundfliken kontakter 1. Urval på grundfliken objekt Om du vill göra ett urval blanda dina objekt går du till fliken ’Objekt’. Här klickar du på den röda tratten i verktygsraden. Här fyller du i de kriterier som du vill att urvalet ska innehålla. Här väljer du vilka objekt som du ska söka igenom. Här väljer du vilken status som urvalet ska innehålla. Här anger du vilka egenskaper som urvalet ska ha. Här väljer du vilka sökbegrepp som urvalet ska ha. Om du vill beräkna antal träffar klickar du på ’Beräkna antal träffar’. Mäklarsystemet räknar ut hur många träffar du får. När du är nöjd med urvalet klickar du på ’OK’. Nu öppnas listan med objekten. Gå högst upp 2. Urval på grundfliken kontakter Om du vill göra ett urval blanda dina kontakter går du till fliken ’Kontakter’. Här klickar du på den röda tratten i […]

Funktioner-Vitec Online

Funktioner-Vitec Online

Vitec Online Innehåll 1. Vad är Vitec Online? 2. Köpa Vitec Online 3. Installation 4. Vanliga frågor 1. Vad är Vitec Online? Vitec Online ger dig möjlighet att med hjälp av en Internetuppkoppling kunna ansluta mot företagets Onlineserver och på så sätt kunna använda Vitec Mäklarsystem var du än befinner dig. Gå högst upp 2. Intresserad av Vitec Online? Om du är intresserad av Vitec Online når du våra säljare på telefonnumret nedan.   Försäljning Telefon: 031-360 61 20 Vi har öppet måndag till fredag mellan 8.00 – 17.00. Gå högst upp 3. Installation I vårt Filarkiv kan du ladda ner installationsfiler och manualer för Vitec Online. Ladda ner: Klicka här för att komma till Filarkivet Gå högst upp 4. Vanliga frågor om Vitec Online A. Hur gör jag om det står att onlineinloggningen är avstängd? B. Hur gör jag om det står Onlinelogin error: Blankt lösen? C. Hur gör jag om jag har glömt […]

Funktioner-Uppdatera

Funktioner-Uppdatera

Uppdatera Mäklarsystemet Innehåll 1. Uppdateringar 2. Hämta uppdateringar 3. Hämta nyckelfil 4. Inloggade användare 1. Uppdateringar Det är mycket viktigt att du alltid håller ditt mäklarsystem uppdaterat för att kunna ta del av våra nya funktioner och lösningar. Det här meddelandet får du upp varje gång du startar upp mäklarsystemet och det finns uppdateringar att hämta! När det finns uppdateringar att hämta syns en jordglob längst ner till höger i mäklarsystemet. Gå högst upp 2. Hämta uppdateringar Gå till System och klicka på ’Uppdatera/installera program via Internet’.    Här klickar du för att uppdatera till senaste versionen och ta emot nyckelfiler. Så här ser det ut när du har uppdateringar att hämta!    Välj alltid nedladdningen som finns längst ned i listan för att vara säker på att du får den senaste versionen! Tänk på att inga användare får vara inloggade i systemet. Vi rekommenderar att du gör uppdatering på servern. Klicka på ’Ladda ner’ […]