okt 022014
 

1. Inledningpdf_ikon

Den här guiden är framtagen för att hjälpa dig att lösa de problem som kan uppstå när PDF-dokument skapas i Vitec Mäklarsystem. Det är viktigt att tänka på att PDF-skrivaren som skapar dokumenten är installerad lokalt på varje dator och gör att det kan skilja sig åt mellan olika datorer.

2. Prova först

Om du inte kan skapa PDF-dokument bör du först prova att:

  1. Installera de senaste uppdateringarna från Windows Update
  2. Kontrollera att du har fullständiga rättigheter i Windows.
  3. Uppdatera till senaste versionen av Vitec Mäklarsystem
  4. Starta om din dator.

3. Registrera om PDF-Skrivaren

Tänk att du behöver ha version 2011.3 eller senare av Vitec Mäklarsystem för att det här ska kunna fungera. Om du har en tidigare version behöver du om uppdatera. Klicka här för att läsa om hur uppdatera Vitec Mäklarsystem.

Gör så här

Gå till menyn ’Hjälp’ och klicka på ’Om’. image1299.jpg
Klicka på ’Info’ . image1312.jpg
Klicka på ’PDF Export’ och välj ’Registrera om PDF Skrivaren’. image1314.jpg
Rör inte datorn under tiden som den arbetar. Det här kan ta en liten stund. image1315.jpg
När det är klart behöver du starta om datorn.
Tänk på att om problemet kvarstår behöver du göra en total avinstallation i Vitec Mäklarsystem. Läs nästa avsnitt för mer information. image1318.jpg

4. Total avinstallation

Gör så här

Gå till menyn ’Hjälp’ och klicka på ’Om’. image1299.jpg
Klicka på ’Info’ . image1312.jpg
Klicka på ’PDF Export’ och välj ’Total avinstallation av alla Amyuni PDF skrivare’. image1316.jpg
Läs igenom meddelandet och klicka på ’Avinstallera’. image1320.jpg
När det är klart behöver du starta om datorn.
Nästa gång du start Vitec Mäklarsystem får du ett meddelande om att du behöver registrera om drivrutinerna i Windows.Klicka på ’OK’ för att fortsätta. image1321.jpg
Rör inte datorn under tiden som den arbetar. Det här kan ta en liten stund. image1315.jpg
Nu har du gjort en total avinstallation och en omregistrering av PDF-drivrutinerna.


5. Avancerad ominstallation

Fungerar det inte efter omregistreringen behöver du prova en avancerad ominstallation. Är du osäker hur du gör ta du kontakt med en lokal tekniker eller någon som är insatt i Windows mappstruktur.

Gör så här:

  • Gå till SFD installationsmapp (Normalt sätt installerat på c:\program x86\SFD) men kan skilja sig beroende på vad du tidigare valt för installationsplacering.
  • Fortsätt in i MS mappen eller Online mappen ( kan skilja sig från dator till dator).
  • Leta efter en mapp som heter ”CLIENT” och gå in där. Gå sedan till mappen ”PDF”.
  • Kör filen ”FullPDFUninstall” men blåa kugghjul i första hand. Fungerar inte det kör du istället den andra filen med samma namn men med gult kugghjul.

pdf_ominstallation01

  • När processen är klar är allt avregistrerat. För att registrera på igen går du in i den mapp som har senaste versionen. I detta fall är det version 4.5.2.7 som syns på bilden ovan. Gå in i mappen och välj ”Install” När processen är klar startar du upp ditt system igen och provar om det fungerar.
  • Skulle det nu fortfarande inte fungerar med dina PDF:er har förmodligen Windows update ändrat din licens för PDF skrivaren när den uppdaterat. Detta kan du kontrollera om du går in på Enheter och skrivare. Dubbelklicka på den skrivaren som heter ”Vitec Mäklarsystem PDF Export”

pdf_ominstallation02

Välj menyn ”Skrivare” och gå in på ”Egenskaper”

pdf_ominstallation03

Välj nu fliken ”About”. Här får du information licensen. Är allt som det skall vara borde det stå ”Licensed to Vitec Mäklarsystem AB” Står det däremot ”Licensed to [N/A]” så behöver du registrera om PDF läsaren med hjälp från Vitec kundservice.

pdf_ominstallation04