nov 252014
 

Hur loggar jag in i Vitec Express?vitec_express_logga

Fråga:

Hur kommer jag in i Vitec Express (vår webbaserade molntjänst) och vilka inloggningsuppgifter använder jag?

Svar:

Vitec Express når du genom att starta en webbläsare (i datorn eller mobilen/surfplattan) och gå till http://express.maklare.vitec.net/

Du loggar in med den E-postadress och lösenord du valt i ditt mäklarsystem.

Inloggning Vitec Express

1359062293_important
För att få tillgång till Vitec Express krävs att du har abonnemangsformen Vitec Komplett och med den Vitec Driftsservice.

 

Se film

film

mar 182014
 

1134_verktyg_driftinformation

VITEC DRIFTSERVICE – FELANMÄLAN

Arbetet med att förbättra kvaliteten för våra tjänster pågår ständigt. Genom till exempel automatisk övervakning av Vitec Driftservice, säkerställer vi att tillgängligheten av tjänsten alltid är hög.
Dock går det inte alltid att förutse alla typer av problem som kan uppstå. Ibland är det du som kund som först märker av ett eventuellt problem. Upptäcker du att du har problem med att nå ditt mäklarsystem felanmäler du enligt nedan.

Rutiner vid felanmälan
Normal kontorstid, vardagar kl. 09.00-17.00:
Kontakta vår Produktsupport,
support.maklare@vitec.se eller 08-56 255 100.

Utanför kontorstid:
Du som är kund har tidigare fått en länk till ett webbformulär där du gör din felanmälan. Felanmälan som görs här kommer generera utryckning av beredskapspersonal, som direkt påbörjar en felsökning.

Inloggning sker med samma uppgifter som används vid inloggning till ditt mäklarsystem.

Observera att felanmälan på sidan enbart kan göras för ärenden som rör Vitec Driftservice och Vitecs driftmiljö. Missbruk av felanmälan kommer att beivras eftersom en felanmälan leder till utryckning av jourpersonal. Vi har därför tagit fram en felsökningsguide där du enkelt kan säkerställa att felet ligger hos Vitec innan du gör din felanmälan.

VITEC MÄKLARSYSTEM
Telefonnr: 08-56 255 100
E-post:
support.maklare@vitec.se