apr 272016
 

question-mark-1019993_640Vitec produktsupport tog 18 april 2016 över supporten för Fox/Adservice kunder som kör Vitec Säljstöd eller Vitec Mäklarsystem.

Nedan är de vanligaste frågorna.

Vad har jag för inloggning till Fox?

Svar: Ta kontakt med support via kontaktformuläret så återkommer vi med uppgifterna om du glömt dem.

Jag ska beställa och får ett felmeddelande, varför?

Svar: Kontrollera först att mallen har sparats och en Högupplöst pdf är skapad. Vid beställning av DR till Optimal behöver man vara inloggad i Fox med kontors inloggningen. Ej superuser eller via Vitecs mäklarprogram

Varför är det ett frågetecken istället för en pdf symbol på min sparade trycksak/prospekt?

Svar: Vi sparar bilder och högupplöst pdf i ett år efter att objektet kom in till Fox från första gången. Efter ett år raderas dessa. För över bilderna på nytt så kan du fortsätta arbeta med ditt objekt.

Vilka webläsare funkar med Fox?

Svar: Flash mallar fungerar i alla webläsare så länge man har Adobe Flash installerad. Länk för nerladdning av Flash finns på fox inloggningssida. Html mallarna fungerar endast i Internet Explorer 11 och senare eller i Google Chrome.

Hur laddar jag upp en plugg (pdf) till en tidning?

Svar:

• Välj fliken Samlingsannons i www.foxpublish.se

• Klicka på knappen “ladda upp pluggar”

• Välj att ladda upp som plugg

• Välj medium

• Välj typ samlingsannons

• Antal kolumner

• Antal rader

• Beräknat bredd mm. * *

• Beräknat höjd mm. * *

• Titel *

• Välj PDF-fil

fox_plugg_instruktion

När skall man logga in via Externa tjänster respektive via dokument?

Svar: Kunder som har egna Foxmallar loggar in via Externa tjänster, övriga via dokumentförteckningen

Vad är Fox Light?

Svar: Fox Light är en färdig mall som finns bland dokumenten i respektive mäklarprogram. Priset är 99 kr/objekt. Sök efter dokumentet Prospekt via Fox.

Hur påverkar man layouten på Foxdokumenten?

Svar: Layouten på Fox Light kan inte anpassas. Ta kontakt med din säljare för att få prisuppgift. Har man egna mallar och har synpunkter (exempelvis kedjor) skall dessa gå via sitt huvudkontor.